向用户提供有效用的网站设计

作者：潍坊设计 新版网址：http://www.536123.com/website-optimization/website-optimization-069.htm

应当为用户而设计。这听起来显而易见，但实际要做到它却很困难。我们所见到的那些设计糟糕的网站几乎都是为设计人员自己或他们的客户而设计的。设计的关键之处并不是在于你喜欢什么，或者你的经理喜欢什么，或者是你所在公司的首席执行官喜欢什么。抛弃自己的好恶并不是一件容易的事情，然而，为了给用户初造一个良好的体验，你必须那样做，因为成功设计的关键就在于为用户着想。

要记住，你不是普通用户，你的老板也不是普通用户。你和你的老板可能都很聪明，并且你们对于计算机和互联网的了解也很可能要比普通用户多。但即使是你的目标用户受过良好的教育的电脑高手，你仍然在一个方面和他们不同，这就是，你更加了解并关心你的公司和你的产品。在你看来，你的产品是特殊的，与众不同的，并很可能要比竞争对手的要好。

然而对于潜在的客户来说，情况却并不是这样。他们会对所有的网站进行平等评估，同时他们对你的产品线和内部用语并没有多少了解。由于他们的视角和你不同，因此他们会以一种不同的方式来判断你的网站。最后，真正要紧的是他们是否喜欢你的网站并使用它。仅仅是因为看起来好像更加有趣就创建一些复杂且非传统的界面是不够的。你应当关心用户，只有这样才能使他们愿意和你做生意，也只有这样才能使得他们忠于你的网站。

你应当了解目标用户。他们会根据使用其它网站的经验来产生对你的网站的期望。一个和人们所熟悉的网站不一致的独特网站会打乱他们的工作流程并引起挫折。学习新东西要比重复已经熟悉的东西更困难，人们在你的网站上并不想为了得到答案而更加努力。任何带给他们的额外的认知上的负担都挥直接导致生意上的损失。

要优先考虑功能，而不是形式。创新性的设计是令人愉快的，但不要假定人们会经常想要看到一些新奇的设计或在使用网站时会全身心投入。使用网站通常并不是得到幸福的关键，对于大多数人来说，他们只是想尽快使用网站完成一些事情，以便能够回去和他们的孩子玩耍。由于他们并不关心技术、计算机以及网站自身，因而他们当中的大部分更喜欢那些能够在新技术和简单性之间作出平衡的网站。他们乐于使用好看的网站，但如果设计妨碍了他们的使用，他们就会无法前进。要把创造性和可用性相结合，这样才能取得和谐而有效的设计。