产品描述要赢得客户的信心

作者：潍坊设计 新版网址：http://www.536123.com/website-optimization/website-optimization-045.htm

肤浅的产品描述是网上销售失败的一个重要原因。

网站经常充斥着销售方面的宣传广告，而不是对于他们所销售的产品和服务的准确描述。客户愿意信赖一个清楚的产品或服务进行描述并且包含有图像的网站，但一开始就提供太多的细节会让用户难以应付。当有大量的信息时，我们建议对他们进行分层描述。少量精心放置的获奖信息和肯定的评价，也有助于向客户保证他们所信赖的是一个正确的地方。

描述产品常见的错误有：

• 没有充分的描述产品所提供的功能
• 没有足够的图片来显示细节

产品描述需要足够详细，这样才能让用户对产品或服务有一个很好的了解，以及帮助他们看到不同选择之间的区别。精确的描述有助于人们做出自信的购买决定。

我们在Web写作规则所讨论的内容也是勇于展现产品信息。要做到简练，应当努力的省区那些不必要的或空洞的词语。如果网站面对的是范围广泛的观众，则应当使用普通的日常用语。

在网站上阅读的时候，用户会跳过他们不理解的信息，例如那些使用了一些自造的词或术语的链接以及导航条目。内容被忽略对于任何网站都是一件糟糕的事情。然而更糟糕的是用户忽略了产品描述，当人们无法理解某些事情的时候，他们有时候会假定最坏的情况。例如，当用户对服务中的某一项并不了解的时候，他们就会担心将会付出很多的费用。