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导航应当保持一致性

作者：潍坊设计　网址：http://www.536123.com/website-optimization/website-optimization-024.htm

一致性是导航中的一个基本概念。保持一致的导航结构有助于人们，将他们现在的位置和下一步可能的选择进行形象化的处理，并减少猜测。导航元素所起的作用是帮助人们从一个区域到达下一个区域。

改变导航结构就好像当用户还在半空中的时候就去掉了他们的踏脚石；当他们落地的时候，那个地方并不是他们所期望的。这些现象包括：前一个页面中显示在左边的导航区域现在却位于页面的中间，并且其中的类别也发生了变化；后退按钮不起作用了，同时也没有一个可以回到前一个页面的容易方法。

当两个连续页面中的导航发生极大变化时，用户必须将他们的注意力从使用该网站转移到考虑如何使用它。导航不可靠的网站会让用户觉得不安和犹豫。

由一些子网站或附属网站所构成的大型网站在这个问题上的错误是特别严重的。这些子网站通常都是由不同的团队创建的，他们有着自己的组织机构和外观。当这些子网站被随意的连接在一起时，用户的体验就糟透了。由于每个网站独立工作，用户通常必须多次请求同样的内容。例如，对于公司网站来说，同投资者的关系、同媒体的关系以及产品部分都有着他们各自的导航方案，并且看起来完全不同，这让人觉得他们不是一个整体。

好的导航可以让人们居间每一步操作的结果，并且它会让人们在浏览网站时感到放心。用户不必学习或记忆网站，因为网站的导航结构反映的恰好就是他们头脑中所具有的关于信息应当如何在网站空间中表示的印象。好的导航结构能够使得一切内容井然有序，很少或完全不会出现信息所在位置不确定的现象。用户可以向前移动、向后移动和进行探索，并且他们很有信息不会迷路。