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如何确定网站建设问题的严重性

作者：潍坊设计　网址：http://www.536123.com/knowledge/knowledge_20100707.htm

在网站建设中往往会出现很多问题，特别是大型网站，在不断的运营过程中问题会一个一个的被发现。问题都需要解决，但有时候要确定解决问题的顺序，潍坊设计www.536123.com在多年的工作中总结出如何确定网站建设问题的严重性。

在为客户解决一系列的问题的时候，我们将网站建设问题简单的分为高、中、低三级。然后，会基于问题的严重性来制定问题的解决方案。对于级别为高的问题，如果有可能，要全部改正；对于级别为中的问题，要合理的分配一些资源去改正；对于级别为低的问题，推迟到晚些时候再来修改，除非这些修改微不足道，可以用非常短的时间就能解决，比如几分钟。

为什么要使用简单的评级方法呢？简单的评级方法可以是的设计人员关注于他们需要首先做的事情。过于精细的打分方法容易使得设计人员把精力集中到各种问题打分的细小差别上。将时间浪费在打分上没有什么意义，因为给一个问题的严重性打分时，81分和80分之间没有实际意义的区分。

还有一个简单原因是简单的评级方法对于一个实际的项目是最好的：你需要在问题的严重性和改正它所需的努力之间作出平衡。对于一个严重程度很高的问题来说，如果改正它的成本非常高，并且需要花费大量的时间，那么它可以稍后再修改。

如何确定问题有多严重？

• 高：高度严重性的问题会带来无法接受的成本或损失，这或者是因为它阻碍了人们使用网站，或者是因为它主动地将用户改走。
• 中：中等严重性的问题会让用户感到困惑和挫折，会使网站损失一些生意，但没有达到高度严重性的程度。
• 低：轻度严重性的问题是那些修饰方面或者是令人厌烦的问题，但如果单独存在的话，它并不会损害网站的生意。当然，很多的轻度问题组合在一起的综合效应将会降低整个网站的质量，足以导致用户离开网站。

是什么因素导致问题变得严重了

• 频率：有多少用户将会遇到这个问题？如果只是有比较少的用户受到损害，它就是一个级别为低的问题。
• 后果：对那些遇到问题的用户会造成多大的麻烦？这个范围可能包含了从几乎感觉不到，到浪费了数小时的时间，甚至决定离开网站。
• 持久性：问题对于用户来说是一种一次性的障碍，还是会每次都引起麻烦？很多问题具有较低的持久性，因为一旦人们理解之后，他们就能在将来克服它们。而有的问题是那么令人困惑，以至于用户会一次又一次的感到迷失。同那些只引起一次麻烦的问题相比，这种问题应该得到较高的严重性级别。